八月,雖已立秋,暑熱猶存,建業(yè)物業(yè)全體員工頂著炎炎烈日,堅守在園區(qū)一線,持續(xù)為業(yè)主打造舒適的人居環(huán)境,并積極主動的為業(yè)主提供幫助,此間涌現(xiàn)了一件件感人至深的好人好事。8月,我們收到拾金不昧、技術高超、服務熱情、智勇擒賊、助人為樂等多種類型的好人好事88例,其中錦旗34例,感謝信14例,電話表揚40例。
鏡頭一:
我是在宜陽·建業(yè)森林半島小區(qū)鋪地板磚的工人,給業(yè)主裝修期間不慎將手機丟失,正在我四處尋找無果,準備放棄時,建業(yè)物業(yè)禮兵隊長張國偉、禮兵??〖t、孫慧三位同志幫我找到了手機。雖然手機不算太昂貴,但我親朋好友的聯(lián)系電話和微信等重要信息都在里面,能找到真的省去我太多的麻煩。通過此事,我對物業(yè)禮兵拾金不昧的精神肅然起敬,走在小區(qū)有一種回到家中,遇到親人的感覺。特送上錦旗,以表謝意。
鏡頭二:
8月16日晚上7點左右,焦作·建業(yè)公園里9#樓業(yè)主的車輛在經(jīng)過門崗時,門崗禮兵發(fā)現(xiàn)開車的是陌生人,便走上前去對駕駛人進行詢問,“請問您要去幾號樓?您所駕駛的車輛是您的嗎?”司機回答說“我是代駕,業(yè)主告訴我把車開到小區(qū)停車場后將鑰匙放到門崗,我還沒說,你怎么就知道我開的不是自己的車?!蔽覀兊拈T崗笑著回答說:“我們認識這輛車,更認識這輛車的主人,發(fā)現(xiàn)不是業(yè)主本人,詢問一下,剛好你也要把鑰匙給我們”。代駕聽完后高度贊揚的說:“建業(yè)物業(yè)就是好,不僅門崗把控嚴謹,就連業(yè)主和他們的車輛都能認得清!”。
鏡頭三:
8月10日,焦作·建業(yè)壹號城邦禮兵張建勛巡邏至6號樓時,發(fā)現(xiàn)一輛車未關閉車窗,里面有手機、錢包等物品,馬上呼叫禮兵劉林金支援。禮兵們先拍照,然后去查找業(yè)主信息,通知業(yè)主。那天天氣炎熱、高溫難耐,但為了確保財務安全,劉林金一直站在太陽下等著,直到業(yè)主的到來。業(yè)主看到禮兵為了守護財產(chǎn)安全,熱的汗流浹背,感動不已,特送錦旗一面,以資鼓勵。
鏡頭四:
8月5日下午3點,焦作·建業(yè)壹號城邦管家韓磊接到業(yè)主杜先生求助電話,說是家里衛(wèi)生間的線路有問題,自己找了兩撥人都沒修好,想向物業(yè)尋求幫助。管家放下電話,立即和維修工鄭本振、王全會一起趕到業(yè)主家里查看問題,原來業(yè)主家中整個衛(wèi)生間的線路全部癱瘓,燈、浴霸、插座都不能用,兩位師傅仔細檢查后,找到根源所在,整整修了兩個小時,終于將線路全部修好。業(yè)主感動萬分,特送錦旗一面,以表感謝。
鏡頭五:
我是焦作·建業(yè)壹號城邦9號樓的業(yè)主,由于家里只有我和老伴居住,老伴腿腳不方便,我們不經(jīng)常出去。每到交電費的時候,我都會提前打電話詢問一下。不曾想,物業(yè)前臺的兩位小姑娘——郝靜、王新利了解到我的情況后,每次都會貼心的把電費單子打好,熱情周到的送到家里來,我和老伴非常感動。
鏡頭六:
8月5日下午6:30左右,漯河·建業(yè)壹號城邦禮兵隊長郭志成在下班路上發(fā)現(xiàn)小區(qū)一輛新寶馬車的車牌掉落,經(jīng)過反復查看,并憑借以往豐富的經(jīng)驗,推斷出此車應該是被別的車撞了。郭隊長第一時間通知中隊長呂亞博趕到現(xiàn)場幫忙聯(lián)系業(yè)主,并及時讓監(jiān)控員王麗娜調現(xiàn)場監(jiān)控查看,由于該車輛信息并未登記,郭隊長和呂隊長在現(xiàn)場等到七點多,終于等到車主張女士。與此同時,監(jiān)控員通過反復查看對比,終于找到了肇事車輛,并幫雙方協(xié)調,報保險處理!張女士對物業(yè)細心認真的服務非常滿意,特送錦旗表示感謝!
鏡頭七:
洛陽世紀華陽C區(qū)業(yè)主賈女士不僅對世紀華陽的居住環(huán)境十分滿意,對她的貼心管家張杏芬更是拍手稱贊。自從購房以來就慢慢養(yǎng)成了“遇到問題不緊張、不慌張、找物業(yè)”的習慣。并于最近送來一封表揚信,對好管家張杏芬提出表揚。
自賈女士購房以來,張杏芬就以認真工作的態(tài)度為自己解決了許多日常生活中的問題。尤其在裝修期間,因為居住的地方離小區(qū)較遠,且交通不便,便將鑰匙交于張杏芬保管。隨后一切關于裝修的問題,都聯(lián)系張杏芬?guī)兔μ幚恚蝿谌卧?,沒有絲毫的懈怠,每次都能把出現(xiàn)各種問題完美的解決,從未耽誤過裝修進度。
物業(yè)服務質量的好壞,居住在小區(qū)的業(yè)主深有體會,但賈女士這樣不常在小區(qū)居住的業(yè)主更有發(fā)言權。雖不常在小區(qū)居住,但小區(qū)的各項社區(qū)活動、園區(qū)面貌、各種動態(tài),張杏芬都及時的通過各種方式通知賈女士使她對小區(qū)了如指掌。
當賈女士告訴張杏芬有將閑置車位出租的想法后,張杏芬便積極地尋找合適的租戶,認真篩選對比,而且對草擬的出租協(xié)議提出合理化建議。車位出租后,她還負責后續(xù)的各項工作。這樣極大的節(jié)省了業(yè)主的時間和精力,體現(xiàn)了她熱情、專業(yè)、負責的工作態(tài)度。
以上這些工作在張杏芬看來只是分內的工作,卻一點一滴的溫暖著感動著業(yè)主的心。是她的貼心服務讓業(yè)主們真切感受到了居住的幸福感。
在此,賈女士對好管家張杏芬提出表揚,同時也祝愿建業(yè)物業(yè)全體工作人員工作愉快,身體健康!
有人說,“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。
在小區(qū)里,有這樣一件件感人的事情發(fā)生在我們的身邊,溫暖了業(yè)主們的心靈。其實,在建業(yè)物業(yè)管轄的小區(qū)里,還有很多感人的事情,物業(yè)人幫老年人扛米面、免費為業(yè)主送菜、拾金不昧、見義勇為等等。業(yè)主們的贊揚,溫暖了物業(yè)人的心,也讓大家對物業(yè)人有了更深刻的了解,對物業(yè)人更加尊重。物業(yè)人的工作崗位實在平凡,然而,他們卻在平凡的崗位上創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績! 建業(yè)物業(yè)人時刻在用行動證明:我們愿意為每位業(yè)主的幸福生活而不懈努力!