2016年4月13日-14日，建業(yè)物業(yè)全省品質(zhì)專員培訓(xùn)在鄭州?建業(yè)城市花園多功能廳隆重召開，共計45人參加了此次培訓(xùn)。
　　首先，由建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理許靜發(fā)表講話，許總強調(diào)了品質(zhì)工作的重要性，要求大家嚴格貫徹落實ISO9001質(zhì)量管理體系，并在日常檢查中秉持“公平、公正、公開”的原則，發(fā)揮監(jiān)督和指導(dǎo)的重要作用。
　　隨后，針對2016年《第一季度品質(zhì)暗訪督查總結(jié)》、《建業(yè)物業(yè)小區(qū)暗訪標準》、《物業(yè)總公司品質(zhì)督導(dǎo)管理細則》、《貼心管家作業(yè)指導(dǎo)書》、《第一季度QPI應(yīng)用核查報告》、《QPI核查報告模板》、《品質(zhì)規(guī)范用表說明》等內(nèi)容進行了培訓(xùn)和考試。
　　最后，由總公司品質(zhì)服務(wù)部帶隊對鄭州?建業(yè)城市花園、置地廣場及桂園等小區(qū)進行了實地勘察和參觀學習，并對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的亮點及不合格項進行了交流討論。
　　通過本次培訓(xùn)，提升了各分公司品質(zhì)專員們的專業(yè)素養(yǎng)與水平，使他們對各崗位的作業(yè)標準有了更清晰的認識，品質(zhì)專員們將帶著學到的知識奔赴全省各地，確保在下季度中進一步提升小區(qū)服務(wù)品質(zhì)！